產品保固及服務適用對象
- 產品正常使用情況下保固一年,本保固服務區域僅限於台灣(台、澎、金、馬),若另有合約規範者,則依合約為準。
- 產品維修保固:因過保固期限經由本公司維修更換過的零件,將得到從維修更換日期起計算三個月保固期。
- 本公司保留產品保固條款修改之權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。
- 其他未盡規範事宜,均依照中華民國消費者保護法規定辦理。
產品保固範圍
- 產品於保固期內送修,客戶需自行負擔運費將產品送至本公司維修,或送至原先購買處、經銷商,待產品維修完畢,本公司會負責送回予客戶或經銷商。
- 本公司保證產品在保固期內沒有任何材料及製造上的瑕疵 (耗材、配件及包裝不在保固範圍內),若產品於保固期內正常使用情況下發生故障,屬於自然損壞(非人為因素)者,本公司的產品享有保固期內更換零件、元件維修或換修服務。(如無法維修情形時,得以更換同類型之產品。產品如有停產情事,將以同等級產品代之。)
- 若產品受損嚴重,經本公司判定為無法修復時,本公司得終止維修服務。
- 專案出貨品須以專案簽約之保固合約為主,不適用此保固服務範圍。
非產品保固範圍
下列情況屬非保固範圍內,惟基於服務客戶之立場,本公司將提供持續維修服務,但得酌收零件、運費和服務費用。
- 產品若無產品序號貼紙,或自行塗改.重貼或毀損至無法辨識,或保固標籤破損均視同無保固, 即喪失保固權益。
- 產品由於不當使用或非經本公司書面授權而擅自拆裝產品,任意變更產品規格、設計或使用非我公司原廠之配件所引起之故障損壞,經判定為人為損壞者。
- 代理商或經銷商承諾的服務及附加配置,若不在本公司保固範圍內,均由代理商或經銷商自行負責。
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